Die weihnachtliche Odysse eines mit DHL versendeten Paketes.

Osternburg Erlebt und geschrieben von meinem Ehemann
Die weihnachtliche Odysse eines mit DHL versendeten Paketes.
Eine wahre Geschichte!
Hallo liebe Gemeinde.
Ich hatte im Dezember beim Ebay Kleinanzeiger ein Handy für meine Frau gekauft.Nach Austausch der Bank u. Versanddaten wurde das Paket von der Verkäuferin am 08.12.2014 bei einer DHL Postfiliale aufgegeben.
Sie übersante mir dann per Mail die Sendungsnummer.Bis dahin eine ganz normale Vorgangsweise.
Als ich am darauffolgenden Tag die besagte Sendungsnummer in der Sendungsverfolgung eingab,fielen mir sämtliche Schuppen aus den Haaren.
Dort stand ,das sich das Paket auf dem Weg in die Niederlande befinde.Das ist zwar nicht verwunderlich,doch sollte das Paket eigentlich nach Oldenburg/Niedersachsen unterwegs sein.Was war schief gelaufen?Auf der Sendendungsbescheinigung war eindeutig Deutschland also DE als Zielland angegeben und nicht NL.
Also der erste Anruf beim DHL Kundendienst.Was ist mit meinem Paket?Warum Holland und nicht Oldenburg?Am anderen Ende erst einmal Schweigen,Rascheln und dann die Frage,wohin das Paket den versendet worden sei.Auf meine Antwort:"Nach Oldenburg",kam die Antwort :da müssen Sie sich an den Versender wenden.Darauf mein Konter,das habe ich getan und habe den Einlieferungsbeleg als Kopie vorliegen,das alles richtig gemacht wurde von seiten der Versenderin.

Der gute Mann vom Kundendienst schien in diesem Moment schlicht und ergreifend einfach überfordert.Daher meinte er,er werde meine Daten zu der Beschwerdestelle wieiterleiten.Dort werde dann nach meinem Paket geforscht.Dieses könne aber bis zu 4-6 Wochen in Anspruch nehmen.Schlucken und Sprachlosigkeit meinerseits.
Solange?war meine Frage.Er meinte es kann,muß aber nicht so lange dauern und ich solle die Sendungsverfolgung im Auge behalten.Sowie sich etwas ändern würde,wäre es dann ersichtlich.
Ich bedankte mich und legte auf.
Nach drei weiteren Tagen ein Lichtblick am Horizont.Mittlerweile war mein Paket in Köln angekommen und würde von da aus weitergeleitet,also ein erneuter Anruf beim Kundencenter.
Diesmal eine Mitarbeiterin am anderen Ende.Erneut meine schon ,wie beim ersten Anruf, Fragen zum Verbleib des Paketes.Warum wieso und überhaupt.Im Grunde auch von dieser Mitarbeiterin die fast gleichen Fragen und Antworten,wie von ihrem männlichem Mitarbeiter ein paar Tage vorher.Alles nach Schema F.Als ich die Mitarbeiterin darauf aufmerksam machte,das sich in dem Paket ein Weihnachtsgeschenk für meine Frau befinde,welches ich bis zu diesem Termin erhalten möchte,kam von ihr eine Antwort,welche mir fast die Sprache verschlug.
Dann kaufen sie ihrer Frau doch ein neues!!Dann hat sie etwas zu Weihnachten.
Auf die Antwort meinerseits möchte ich hier nicht weiter eingehen.Nur soviel,das sie danach bestimmt um einen halben Meter geschrumpft war.Sie hat sich für diese Bemerkung entschuldigt und sagte mir,das die Versenderin einen Nachforschungsantrag stellen solle,welcher Ihr zugesendet werde.
Am 18.12.2014 ein erneuter Blick auf die Sendungsverfolgung.Und Hurra,mein Paket befand sich in Bremen.Zeitgleich eine Mail,das die Zustellung am 19.12 2014 erfolgen würde.Dann sollte es ja doch noch bis Heiligabend klappen.So dachte ich.Jedoch weit gefehlt.Als am besagten Tag Abends nach 19.00 Uhr immer noch nichts von meinem Paket zu sehen war.erneuter Anruf bein Kundencenter.
Dort wurden nochmals meine Daten aufgenommen,mit dem Versprechen das Paket erneut anzuschupsen ,um es auf den Weg nach Oldenburg zu bringen.Doch was soll ich sagen?Nichts geschah.Mittlerweile hatten wir den 23.12.2014.Mein Paket lag immer noch in Bremen.Entäuschung machte sich breit .Weiterer Anruf.Diesmal meinte der junge Mann,er könne ersehen,das das Paket am 24.12.2014 zugestellt werden solle.Sein Wort in Gottes Ohr.in meiner Sensungsverfolgung konnte ich diesbezüglich nichts ersehen.
Dann der 24.-Heiligabend.Auf meiner Sendungsverfolgung steht:Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen und wird dem Empfänger heute zugestellt.Daran geglaubt habe ich bis heirher noch nicht .Jedoch ich sollte eines Besseren belehrt werden.Endlich,nach 16 Tagen konnte ich mein Paket gegen 11.00 in Empfang nehmen.
Das nenne ich eine Odysse.Fehlt nur noch das Goldene Fließ.